Nenechte se napálit
Vložte adresu e-shopu. Projedeme obchodní podmínky, majitele, doménu i platby a řekneme vám, jestli je bezpečné tam nakoupit.
Tohle je Lumír. Přečte obchodní podmínky za vás – i tu část, kterou nikdo nečte.
Co Lumír kontroluje
Devět kroků, které byste jinak dělali ručně dvacet minut.
- 1
Obchodní podmínky
Odstoupení do 14 dnů, reklamace, kdo je prodávající a kam se zboží vrací.
- 2
IČO v rejstříku ARES
Existuje firma, která web provozuje? A od kdy? Není v likvidaci?
- 3
DIČ v evropském registru
U zahraničního obchodu ověříme daňové číslo ve VIES. Často je to jediné nezávislé potvrzení, že prodejce existuje.
- 4
Stáří domény
Doména založená před dvěma měsíci u e-shopu s tisíci produkty je varovný signál.
- 5
Seznam rizikových e-shopů ČOI
Obchody, před kterými už Česká obchodní inspekce veřejně varovala.
- 6
Kontakty a adresa
Existuje telefon, e-mail a skutečná adresa, nebo jen formulář?
- 7
Platební metody
Nabízí obchod jen platbu předem na účet, nebo i způsoby s ochranou kupujícího?
- 8
Zabezpečení a reference
HTTPS, odkazy na nezávislá hodnocení, přítomnost na sociálních sítích.
- 9
Nekalá ujednání v podmínkách
Model přečte celý text a hledá klauzule, které vás připraví o práva — zkrácenou lhůtu na vrácení nebo poplatky schované v odstavci dvacet.
Proč nám věřit
Žádnému obchodu nenadržujeme. Pracujeme s fakty. Jestli na prověřeném e-shopu nakonec nakoupíte, je jen a jen na vás.
Netvrdíme nic, co jsme nečetli
Když se nám nepodaří stáhnout reklamační řád, nenapíšeme, že chybí – napíšeme, že ho neumíme posoudit. Zní to jako detail, ale je to rozdíl mezi nástrojem a hádáním.
Pravidla jsou veřejná
Skóre počítá 38 signálů s pevnými vahami. Žádný z nich se neváže na to, jestli s obchodem spolupracujeme.
Ukážeme, z čeho to plyne
U každého nálezu najdete citaci přímo z webu obchodu. Nemusíte nám věřit – můžete si to ověřit.
Časté otázky
Máte na mysli konkrétní obchod?
Vložte adresu a za pár vteřin víte, na čem jste.